La vostra guia de substitució de la targeta Medicare

Content

• Com puc obtenir una substitució de targeta Medicare?
• Com puc obtenir una nova targeta Medicare Advantage?
• Truca a la teva companyia d’assegurances
• Escriu la teva companyia d’assegurances
• Renovacions en línia
• Com puc obtenir receptes si he perdut la targeta Medicare Part D (o la targeta Medicare Advantage)?
• Què diuen fer les companyies d’assegurances
• Pagament de la butxaca i arxiu del reemborsament
• Com obtenir una targeta de recanvi durant un desastre natural o emergència
• La línia de fons

Si la targeta Medicare mai es perd o es roba, no us preocupeu. Podeu substituir la targeta Medicare en línia, per telèfon o de manera personalitzada. Si teniu un pla de Medicare Advantage, també podeu mostrar una carta d’inscripció o contactar amb la companyia d’assegurances per rebre un reemplaçament.

Seguiu llegint per obtenir més informació sobre com podeu obtenir una nova targeta Medicare si us apareix la necessitat.

Com puc obtenir una substitució de targeta Medicare?

Afortunadament, els funcionaris de Medicare s'adonen que es poden perdre aquestes targetes. Hi ha diverses opcions de substitució en cas de perdre la targeta de Medicare. Això inclou:

• En línia. Podeu anar a MyMedicare.gov i crear un compte o iniciar la sessió al vostre perfil existent. Des d’aquest lloc, podeu imprimir una còpia oficial de la targeta Medicare. També podeu sol·licitar que arribi una targeta de reemplaçament per correu electrònic fent clic a "Documents de substitució" i després "Enviar la meva targeta Medicare de substitució".
• Telèfon Podeu trucar a l’oficina de Medicare al telèfon 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) per sol·licitar una nova targeta Medicare. També podeu trucar a aquest número si us preocupa que algú altre utilitzi el vostre número de Medicare per obtenir beneficis per a la salut.
• Presencialment. Podeu dirigir-vos a l’oficina local de la Seguretat Social i sol·licitar que us envien una targeta de substitució. Cerqueu la ubicació més propera al lloc web de la Seguretat Social.

Quan sol·liciteu una targeta de reemplaçament de Medicare, la targeta no solen passar uns 30 dies després de la vostra comanda. Si en aquell moment no rebeu la targeta de Medicare, és important tornar a contactar amb l’oficina de Medicare ja que es podria perdre o robar la vostra targeta de recanvi.

Com puc obtenir una nova targeta Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare Part C) és una alternativa a la Medicare tradicional on una companyia d’assegurances privades administra la seva pòlissa de Medicare.

Si teniu Medicare Advantage, haureu de contactar amb la vostra companyia d’assegurances individual per demanar una targeta d’assegurança de substitució. A continuació es mostren algunes maneres de fer-ho:

Truca a la teva companyia d’assegurances

Podeu posar-vos en contacte amb la vostra companyia d’assegurances via telèfon per sol·licitar una nova targeta d’assegurança. Aquests són els números de telèfon d'algunes de les empreses més habituals de Medicare Advantage:

• Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cigna: 866-459-4272
• Kaiser Permanent: 888-901-4636
• HealthHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Escriu la teva companyia d’assegurances

Podeu posar-vos en contacte amb la vostra companyia d’assegurances escrivint una carta per sol·licitar una nova targeta d’assegurança. Aquí es mostren les adreces de correu d’algunes de les empreses més habituals de Medicare Advantage:

• Aetna: Aetna Inc., P.O. Capsa 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Heu de contactar amb els serveis de membres en línia o per telèfon.
• Cigna: Seu corporativa de Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanent: Kaiser Permanente té diverses ubicacions a tot el país. Aquí podeu trobar adreces per a cada àrea.

Renovacions en línia

La majoria de les companyies d’assegurances tenen un portal en línia on podeu obtenir informació sobre la vostra pòlissa i sol·licitar una nova targeta.

• Aetna: Feu clic aquí per trobar el portal en línia del vostre pla Aetna.
• BlueCross BlueShield: Feu clic aquí per trobar el portal de beneficis de membres BlueCross BlueShield.
• Cigna: Feu clic aquí per trobar el portal de Cigna Medicare.
• Kaiser Permanent: Feu clic aquí per trobar el portal permanent de Kaiser.
• HealthHealthcare: Feu clic aquí per accedir al portal de UnitedHealthcare.

Tot i que no teniu cap d’aquests plans Medicare Advantage, normalment podeu contactar amb la vostra companyia d’assegurances, el vostre agent d’assegurances individual o anar al lloc web de la vostra companyia d’assegurances per trobar on podeu demanar una nova targeta.

Com puc obtenir receptes si he perdut la targeta Medicare Part D (o la targeta Medicare Advantage)?

Afortunadament, podeu fer diversos passos per anar a la farmàcia per obtenir receptes abans d’arribar la targeta de Medicare o si heu perdut la targeta. Això inclou:

• portar qualsevol documentació del vostre servei Medicare a la farmàcia, com ara una carta d’acceptació, confirmació o benvinguda de Medicare
• porteu una confirmació de la inscripció de Medicare a la farmàcia, segur que inclou informació com el número de pòlissa

Una farmàcia també pot obtenir la informació de la part D de Medicare contactant amb Medicare. És possible que sol·licitin el número de Medicare (si el coneixeu) o els quatre últims dígits del vostre número de Seguretat Social. Poden utilitzar aquesta informació per obtenir informació sobre la vostra cobertura de Medicare.

Què diuen fer les companyies d’assegurances

La majoria de les companyies d’assegurances aconsellen contactar amb ells o visitar el seu portal en línia si perdeu la targeta de Medicare. Algunes formes d’obtenir la informació inclouen:

• porteu la confirmació de la inscripció del pla Medicare Advantage a la farmàcia, tenint la certesa que inclou el nom del vostre pla, el número de confirmació de la inscripció i un número de telèfon sobre com contactar amb el pla
• guardant una còpia escanejada de la part frontal i posterior de la targeta en un lloc segur perquè pugueu accedir al vostre número de política i números de telèfon clau per trucar

Pagament de la butxaca i arxiu del reemborsament

Si, malgrat els millors esforços, no podeu obtenir la informació de Medicare i necessiteu reomplir-vos les receptes, potser haureu de pagar per aquestes sense pagar. Guardeu els rebuts de pagament i, un cop tingueu les dades, podeu trucar al vostre pla de Medicare per obtenir un reemborsament.

Com obtenir una targeta de recanvi durant un desastre natural o emergència

Si us trobeu en una zona afectada per un desastre natural o una altra emergència, es poden suspendre les regles sobre la manera de rebre atenció mitjançant Medicare. Per exemple, és possible que no tingueu unes regles tan estrictes per anar a proveïdors o farmàcies a la xarxa.

Si és possible, podeu obtenir una imatge del vostre pla de Medicare en cas d’emergència si aneu a MyMedicare.gov i imprimiu una còpia de substitució. És una bona idea avançar i registrar-vos en un compte en línia. Si hi ha una emergència, ja tindreu la informació d’inici de sessió.

Medicare.gov té una pàgina sobre com cuidar-se en emergències específiques, inclòs si necessiteu diàlisi o tractaments contra el càncer.

La línia de fons

Mantingueu la targeta de Medicare en un lloc segur i assegureu-vos de lliurar la targeta només a proveïdors de salut, treballadors de l’hospital o farmacèutics. Els funcionaris amb Medicare no us han de trucar directament i demanar el vostre número de Medicare.

Si no esteu segurs que la persona que sol·licita la vostra targeta està amb Medicare, haureu de trucar al 800-MEDICARE i preguntar-vos si algú de l'oficina de Medicare us va trucar.

Normalment podeu imprimir una còpia de la targeta Medicare a Internet. La configuració d’un compte a MyMedicare.gov pot ajudar a accelerar aquest procés.