Com ser un comunicador més eficaç

Content

• Milloreu les vostres habilitats de conversa
• Posa’t còmode amb les teves emocions
• Parla clar, sense presses
• Tria les teves paraules amb cura
• En desacord amb respecte
• Fer preguntes
• Mireu el vostre llenguatge corporal
• Feu contacte visual
• Mantingueu la vostra expressió relaxada
• Eviteu creuar cames i braços
• Intenteu evitar inquietuds
• Para atenció a els seus llenguatge corporal
• No oblideu escoltar
• Reconèixer i afirmar
• Feu preguntes quan calgui
• Llegiu la sala
• Presteu la vostra atenció a l’orador
• Trampes a evitar
• Força
• Parlar només per parlar
• Evitació
• Reaccionant amb ràbia
• Fent acusacions
• La conclusió

La capacitat de comunicació eficaç és una de les habilitats més importants que podeu desenvolupar.

Probablement sabreu que la comunicació oberta pot beneficiar les vostres relacions personals, però les tècniques de comunicació fortes us poden servir en tots els aspectes de la vida.

És possible que els bons comunicadors tinguin més facilitat per:

• assumir rols de lideratge
• conèixer gent nova
• travessar barreres culturals per augmentar la consciència i la comprensió de diferents experiències vitals
• desenvolupar empatia i compassió pels altres

Però la comunicació, que inclou donar i rebre informació, no arriba fàcilment a tothom. "La comunicació és una cosa força complicada", diu Emily Cook, doctora, terapeuta matrimonial i familiar a Bethesda, Maryland.

Milloreu les vostres habilitats de conversa

Quan penseu en la comunicació, potser us vingui al cap la conversa verbal.

La comunicació va més enllà de la conversa, és clar, però compartir idees amb altres persones requereix la capacitat de transmetre amb claredat el que esteu pensant.

Posa’t còmode amb les teves emocions

Les teves paraules es tornen més sinceres quan els infon sentiment. Les emocions compartides us poden ajudar a connectar amb altres persones més fàcilment, però no podeu compartir el que us sentiu realment si no esteu en contacte amb les vostres emocions.

Doneu tota la vostra atenció a les converses i deixeu que els vostres sentiments apareguin mentre escolteu. Fer retrocedir els sentiments o amagar-los pot fer que sembli menys invertit en la conversa, fins i tot insincer.

Proveu d’expressar com us fa sentir la conversa, tot i que és aconsellable practicar una mica de moderació si genera emocions especialment intenses.

Parla clar, sense presses

És bastant habitual parlar ràpidament quan estàs nerviós o tens una mica incert de tu mateix. Si parleu massa ràpid, però, és possible que els oients tinguin dificultats per seguir les vostres paraules.

Feu algunes respiracions profundes abans de començar a parlar o durant tota la conversa si sentiu que les vostres paraules comencen a caure.

Al principi pot semblar incòmode, però centrar-se en el so i la forma de cada paraula de la boca també us pot ajudar a frenar i centrar-vos realment en el que dieu.

Tria les teves paraules amb cura

La vostra dicció, que significa paraules i frases que trieu, pot afectar el vostre missatge general. Penseu en com parleu amb la vostra millor amiga, la vostra mare i el vostre cap. Feu servir les mateixes paraules i frases o les varieu una mica?

És important que sigueu vosaltres mateixos, però també ajuda a tenir en compte el vostre públic quan intenteu comunicar-vos amb més eficàcia. Per exemple, jurar davant del professor del vostre fill o d’un membre conservador de la família pot donar una impressió diferent de la que voleu transmetre.

Mai no fa mal aprendre paraules noves i augmentar el vocabulari, però no us sentiu pressionat per animar la vostra conversa deixant caure grans paraules. Parlar amb naturalitat en general transmet la màxima sinceritat.

En desacord amb respecte

Les opinions diferents no han de fer malbé una amistat, una relació o fins i tot una conversa casual. És possible que tingueu moltes coses en comú amb moltes de les persones amb qui parleu, però també podeu tenir moltes diferències.

És perfectament normal discordar de vegades.

Només cal tenir cura de:

• reconèixer la seva perspectiva
• comparteixi la seva perspectiva educadament
• evitar el menyspreu i el judici
• mantenir la ment oberta

Fer preguntes

Una bona conversa hauria d’anar pels dos sentits. Voleu obrir-vos i compartir coses sobre vosaltres mateixos, però també voldreu fer preguntes perspicaços i escoltar les seves respostes.

Objectiu de preguntes que requereixen una resposta més complexa que una o dues paraules.

Al final, mostreu interès i interès donant respostes detallades quan algú us faci una pregunta. Intenteu trobar un equilibri entre respondre completament a la pregunta i continuar i continuar.

Mireu el vostre llenguatge corporal

Tot i que les paraules parlades poden tenir molt de pes, el llenguatge corporal també pot transmetre molt.

"Quan es tracta de comunicació, importa tant com dius alguna cosa com el que dius", diu Cook.

Aquests consells us poden ajudar a estar atent al que dieu sense paraules.

Feu contacte visual

El fet de conèixer la mirada d’algú en una conversa pot mostrar el vostre interès pel que ha de dir. També transmet una sensació d’obertura i honestedat. Mirar algú als ulls suggereix que no tingueu res a amagar.

Mantingueu la vostra expressió relaxada

Si us sentiu una mica nerviós durant una conversa, els músculs facials es poden tensar, cosa que us pot fer semblar irritat o estressat.

No cal forçar un somriure, ja que pot semblar insincer. En lloc d’això, intenteu respirar profundament i concentreu-vos a relaxar la vostra expressió. Deixar els llavis separar-se lleugerament pot ajudar a afluixar els músculs tensos.

Eviteu creuar cames i braços

Podria semblar natural seure amb les cames creuades o creuar els braços sobre el pit en estar parat. Però fer-ho en una conversa de vegades pot donar la impressió d’estar tancat o desinteressat per les noves idees.

Penseu en mantenir els braços als costats si tendeix a creuar les cames quan està assegut o relaxar la postura de les cames en creuar els braços.

Intenteu evitar inquietuds

La confidencialitat pot incloure:

• jugant amb claus, telèfon, bolígraf, etc.
• copeig de peus
• mossegar-se les ungles

Aquests comportaments poden suggerir avorriment i nerviosisme a més de distreure’s una mica.

Si la inquietud us ajuda a pensar amb més claredat, proveu de trobar un mètode menys evident. Per exemple, proveu de guardar una petita joguina a la butxaca o de trotar la cama (només si es troba sota l’escriptori).

Para atenció a els seus llenguatge corporal

El llenguatge corporal de l’altra persona pot oferir pistes sobre com va la conversa.

Continuen revisant el rellotge o mirant per l’habitació? Potser insinuen que volen acabar la conversa. D’altra banda, inclinar-se en la conversa o assentir amb el cap suggereix interès.

Tingueu en compte també si reflecteixen els vostres gestos o postures. Aquest comportament inconscient passa quan us connecteu emocionalment amb algú, de manera que sovint significa que la conversa va bé.

No oblideu escoltar

La comunicació no només implica dir la vostra obra. Per connectar i compartir idees realment amb algú, també heu d’escoltar i escoltar bé.

Aquests consells us poden ajudar a desenvolupar habilitats d’escolta activa.

Reconèixer i afirmar

Alguna vegada heu mantingut una conversa en què l’altra persona acaba de dir “eh”, sense que realment sembli absorbir el que deia?

Validar el que diu l’altra persona li permet saber que realment escolta. Assentir i fer sorolls d’afirmació està bé, però també ajuda a interceptar durant pauses naturals amb coses com ara: “Això sona realment frustrant” o “Ho entenc”.

Feu preguntes quan calgui

Potser heu après a no interrompre mai mentre algú parla. En general, és una bona regla a seguir. Però de vegades, un malentès o la manca de claredat poden fer que la conversa sigui més difícil de seguir.

Si us sentiu confús o incert, en general està bé interrompre amb educació. Digueu alguna cosa com ara: "Ho sento, només vull assegurar-me que us entenc correctament". A continuació, repetiu el que han dit tal com ho heu entès.

Llegiu la sala

Prestar atenció al to d'una conversa pot proporcionar informació sobre l'estat d'ànim de les altres persones implicades.

Si la gent sembla tensa i una mica incòmoda, però no descontenta, una broma o un comentari alegre pot ajudar a alleugerir l’ambient. Però si algú parla amb més tristesa o amb reserva, és possible que una broma no surti bé. Escoltar amb atenció us pot evitar un pas en conversa.

Presteu la vostra atenció a l’orador

Si és possible, mantingueu el cos girat cap a l’altaveu i feu contacte visual, almenys algunes vegades, per mostrar el vostre interès per la conversa.

Trampes a evitar

Fins i tot els comunicadors més forts ensopeguen de tant en tant. Això és d’esperar. Però evitar aquests comportaments clau us pot ajudar a evitar els passos erronis més importants.

Força

Si la persona amb qui parles intenta canviar de tema o diu directament que no vol parlar d’alguna cosa, sovint és aconsellable seguir el seu exemple.

Amb un ésser estimat, potser haureu de tornar a revisar el tema més endavant. Donar-los espai pel moment proporciona l’oportunitat d’ordenar els sentiments difícils i tornar al tema en un moment que us funcioni.

És especialment important prestar atenció al llenguatge corporal quan es parla d’un tema difícil. Si algú aparta la vista, es retira físicament o respon amb respostes concrets, potser voldreu deixar caure la qüestió.

Parlar només per parlar

Les converses es reflueixen i, de vegades, les coses callen. Això està més que bé, ja que dóna a l’orador i a l’oient la possibilitat de reflexionar sobre el que s’ha dit i recollir els seus pensaments.

No cedeixi a l’afany d’omplir un moment tranquil amb xerrades buides.

Evitació

"La retirada / evitació és un patró problemàtic que pot interrompre una conversa clara i productiva", explica Cook.

Això passa sovint quan comences a sentir-te molest o estressat per una conversa difícil. Potser no us agrada el conflicte i no voleu enfrontar-vos a la vostra parella quan està enfadada.

Tancar una conversa no ajuda ningú. En lloc d’això, feu-los saber que necessiteu un descans i suggeriu-vos de parlar quan els dos estigueu més tranquils.

Practicar una comunicació positiva pels dos extrems us pot ajudar a arribar amb èxit.

Reaccionant amb ràbia

De vegades tothom s’enfada, però respondre quan es troba en aquest espai pot descarrilar ràpidament les coses.

Feu un descans de la conversa si ho necessiteu. De vegades, treballar pròpiament amb la ira és suficient. En un o dos dies, és possible que el problema ja no importi gaire. Si encara us molesta, pot ser que sigui més fàcil elaborar una solució després de refrescar-vos.

Si no podeu fer un descans, intenteu trobar altres maneres d’alliberar la vostra ira.

Fent acusacions

Fins i tot si coneixeu la persona amb qui esteu parlant desordenada, és possible que una acusació directa no sigui la millor manera de gestionar la situació.

Proveu d’utilitzar enunciats “jo”. Això implica centrar-se en el que se sent, en lloc d’acusar l’altra persona d’alguna cosa.

Aquí teniu una plantilla bàsica:

• "Em sento (emoció) quan (passa una cosa específica) perquè (el resultat d'una cosa concreta passa). M’agradaria provar (solució alternativa) ".

També pot ajudar a demanar aclariments abans de no estar d’acord amb algú. Per obtenir una manera menys enfrontada d’assenyalar l’error d’algú, proveu-ho:

• "Quan dius" X ", vols dir (reiterar el que van dir)? Sempre ho he entès com (la teva explicació) ".

La conclusió

Sempre que esteu al voltant d’altres, us comuniqueu en algun nivell, encara que no us n’adoneu. Potser no sempre parleu amb paraules, però les vostres expressions i gestos encara diuen molt.

Aquesta comunicació gairebé constant pot semblar aclaparadora si no us sentiu un conversador natural. Tot i que no hi ha una tècnica única per garantir una conversa perfecta, la pràctica us pot ajudar a desenvolupar les vostres habilitats i a comunicar-vos amb confiança i sinceritat.

Crystal Raypole ha treballat anteriorment com a escriptor i editor de GoodTherapy. Els seus camps d’interès inclouen llengües i literatura asiàtiques, traducció al japonès, cuina, ciències naturals, positivitat sexual i salut mental. En particular, s’ha compromès a ajudar a disminuir l’estigma al voltant dels problemes de salut mental.