Triar materials eficaços d’educació del pacient

Un cop hàgiu avaluat les necessitats, les preocupacions, la preparació per aprendre, les preferències, el suport i les possibles barreres per a l'aprenentatge del vostre pacient, haureu de:

• Feu un pla amb el vostre pacient i la seva persona de suport
• Acordar amb el pacient els objectius d’aprenentatge realistes
• Seleccioneu recursos que s’adaptin al pacient

El primer pas és avaluar els coneixements actuals del pacient sobre la seva condició i el que vol saber. Alguns pacients necessiten temps per adaptar-se a la nova informació, dominar noves habilitats o fer canvis d’estil de vida a curt o llarg termini.

Les preferències del vostre pacient us poden guiar per triar materials i mètodes educatius.

• Esbrineu com li agrada aprendre al vostre pacient.
• Sigues realista. Centreu-vos en el que el vostre pacient ha de saber i no en el que és bo saber.
• Presteu atenció a les preocupacions del pacient. És possible que la persona hagi de superar la por abans d’estar oberta a l’ensenyament.
• Respecteu els límits del pacient. Oferiu al pacient només la quantitat d'informació que pugui gestionar alhora.
• Organitzeu la informació per facilitar-ne la comprensió.
• Tingueu en compte que potser haureu d’ajustar el vostre pla educatiu en funció de l’estat de salut del pacient i dels factors ambientals.

Amb qualsevol tipus d’educació del pacient, és probable que hàgiu de cobrir:

• Què ha de fer el pacient i per què
• Quan el pacient pot esperar resultats (si s’escau)
• Senyals d’advertència (si n’hi ha) que ha de vigilar el pacient
• Què ha de fer el pacient si es produeix un problema
• Amb qui s’ha de posar en contacte el pacient per a qualsevol dubte o pregunta

Hi ha moltes maneres de proporcionar educació al pacient. Alguns exemples inclouen ensenyaments individuals, demostracions i analogies o imatges de paraules per explicar conceptes.

També podeu utilitzar una o més de les eines didàctiques següents:

• Fullets o altres materials impresos
• Podcasts
• Vídeos de YouTube
• Vídeos o DVD
• Presentacions de PowerPoint
• Cartells o gràfics
• Models o accessoris
• Classes grupals
• Educadors entre iguals formats

En seleccionar materials:

• El tipus de recursos als quals respon un pacient o una persona de suport varia d’una persona a una altra. L’ús d’un enfocament de tècniques mixtes sovint funciona millor.
• Tingueu present la vostra avaluació del pacient. Penseu en factors com l’alfabetització, el càlcul numèric i la cultura a mesura que desenvolupeu un pla.
• Eviteu les tàctiques de la por. Centreu-vos en els avantatges de l'educació. Digueu al vostre pacient a què ha de prestar especial atenció.
• Assegureu-vos de revisar qualsevol material que vulgueu utilitzar abans de compartir-lo amb el pacient. Tingueu en compte que cap recurs és un substitut de l’ensenyament individual del pacient.

En alguns casos, és possible que no sigui possible obtenir els materials adequats per a les necessitats dels vostres pacients. Per exemple, pot ser difícil trobar materials sobre tractaments nous en determinats idiomes o sobre temes delicats. En lloc d’això, podeu intentar mantenir una discussió amb el pacient sobre temes delicats o crear les vostres pròpies eines per a les necessitats del pacient.

Web de l'Agència per a la Recerca i la Qualitat Sanitàries. Utilitzeu el material d’educació sanitària de manera eficaç: eina núm. 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Actualitzat febrer de 2015. Consultat el 5 de desembre de 2019.

Lloc web d'Infermeria d'Acadèmia Americana d'Atenció Ambulatòria. Pautes per al desenvolupament de materials educatius per al pacient. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Consultat el 5 de desembre de 2019.

Bukstein DA. Adherència del pacient i comunicació eficaç. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.