Converteix-te en un oient empàtic en 10 passos

Content

• 1. Corregiu el llenguatge corporal
• 2. Esborreu les distraccions
• 3. Escolta sense jutjar
• 4. No ho facis sobre tu
• 5. Estar present
• 6. Presteu atenció a les indicacions no verbals
• 7. Eviteu oferir solucions
• 8. No minimitzis les seves preocupacions
• 9. Reflecteix els seus sentiments
• 10. No us preocupeu per equivocar-vos

L’escolta empàtica, de vegades anomenada escolta activa o escolta reflexiva, va molt més enllà de la simple atenció. Es tracta de fer que algú se senti validat i vist.

Quan es fa correctament, escoltar amb empatia pot aprofundir les vostres connexions i donar als altres un sentiment de pertinença quan us parlin. Fins i tot millor? És una cosa fàcil d’aprendre i posar en pràctica.

1. Corregiu el llenguatge corporal

El primer pas per mostrar a algú que té tota la seva atenció és enfrontar-s’hi i mantenir el contacte visual de manera relaxada.

Normalment, quan algú ens parla, ens podem apartar inconscientment d’ells i assajar la nostra llista de queviures o pensar en llocs on volem anar a sopar. Però l’escolta empàtica implica tot el cos.

Imagineu-vos que el vostre amic més proper apareix plorant fins a la cita. Li preguntaria casualment què li passa a l’espatlla? El més probable és que de seguida us gireu cap a ella. Proveu de fer el mateix en qualsevol conversa.

2. Esborreu les distraccions

Sovint estem tan atrapats pels nostres telèfons que no ens adonem de quan algú davant nostre intenta connectar-se de manera significativa.

En lloc de respondre missatges de text i assentir amb el que diu la vostra parella, deixeu tots els dispositius i demaneu-los que facin el mateix. En desfer-se de les distraccions, es pot centrar l’un en l’altre i estar més present.

3. Escolta sense jutjar

És difícil que les persones es connectin realment quan se sentin jutjades. Per evitar-ho, tingueu en compte quan els escolteu i eviteu respondre amb desaprovació o crítiques, encara que no estigueu d'acord personalment amb el que diuen.

Digueu que un amic us confia que té problemes en la seva relació. En lloc de saltar immediatament amb allò que creieu que està fent malament en la relació, busqueu alguna cosa en la línia de: "Em sap molt greu escoltar això, ara mateix heu d'estar molt estressat".

Això no vol dir que no pugueu donar suggeriments, sobretot si els demanen. No ho feu quan feu el paper d’oient.

4. No ho facis sobre tu

Intenta resistir-te a dir el teu propi punt de vista quan comparteixin alguna cosa important amb tu.

Si algú acaba de perdre un familiar, per exemple, no respongueu mencionant les vostres pròpies pèrdues. En lloc d’això, mostreu-los que us interessa fent una pregunta de seguiment sobre la seva experiència o simplement oferint el vostre suport.

Aquí teniu algunes respostes respectuoses que podeu provar:

• "Lamento molt la teva pèrdua. Sé quant els heu estimat ”.
• "Explica'm més coses de la teva mare".
• "No puc entendre com et sents, però estic aquí quan em necessitis".

5. Estar present

Quan l’altra persona parli, eviteu pensar en el que direu a continuació o interrompre-la. Retardar les coses i esperar pauses a la conversa abans de saltar.

Intenteu concentrar-vos i imaginar el que diuen per ajudar-vos a estar alerta en convos més llargs.

6. Presteu atenció a les indicacions no verbals

No escolteu només amb les orelles.

Podeu saber si una persona se sent excitada, molesta o aclaparat prenent nota del seu llenguatge corporal i del to de la veu. Fixeu-vos en l’expressió que envolta els ulls, la boca i com estan asseguts.

Si les espatlles de la vostra parella s’enfonsen mentre us expliquen el seu dia, per exemple, és possible que necessitin un suport addicional.

7. Eviteu oferir solucions

El fet que algú comparteixi els seus problemes no vol dir que sol·liciti consell a canvi. Recordeu que la majoria de la gent busca validació i assistència i que probablement no estarà interessat en conèixer les solucions que heu d’oferir (per molt bones que siguin).

Si el vostre amic acaba de perdre el lloc de treball i vol desembocar-se, per exemple, eviteu suggerir immediatament llocs on enviar el seu currículum (podeu oferir aquesta informació més endavant si manifesten interès). En lloc d’això, deixeu-los fer-se càrrec de la conversa i només doneu la vostra aportació si se us demana.

8. No minimitzis les seves preocupacions

L’escolta empàtica significa ser conscient durant les converses incòmodes i no negar les preocupacions o preocupacions de l’altra persona.

Fins i tot si els vostres problemes us semblen pocs, el simple reconeixement dels seus sentiments els pot fer sentir i validats.

9. Reflecteix els seus sentiments

Quan escolteu, és important demostrar que heu entès el que l’altra persona intenta dir-vos. Això significa assentir i oferir comentaris recordant detalls i repetint els punts clau.

Per demostrar que escolteu, proveu les frases següents:

• "Us ha d'emocionar!"
• "Sembla una situació difícil".
• "Entenc que et sents ferit".

10. No us preocupeu per equivocar-vos

Ningú és perfecte. És possible que tingueu moments en una conversa en què no esteu segur de què fer o dir. I, de vegades, podríeu dir el que no és correcte. Tothom ho fa en algun moment.

En lloc de preocupar-vos per si escolteu o responeu correctament o no, concentreu-vos a mantenir-vos present. Sovint, la gent simplement vol ser escoltada i entesa.

Cindy Lamothe és una periodista independent amb seu a Guatemala. Escriu sovint sobre les interseccions entre la salut, el benestar i la ciència del comportament humà. Ha escrit per a The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post i molts altres. Troba-la a cindylamothe.com.