Hi ha un número de telèfon de Medicare per trucar per ajudar amb Medicare?

Content

• Puc trucar a Medicare per ajudar amb la meva cobertura?
• Com es pot trobar informació important sobre Medicare
• Truca a la teva companyia d’assegurances
• Escriu a companyies d’assegurances
• En línia
• Com contactar amb Medicare si teniu una audiència limitada o una altra discapacitat
• Com preparar-se per a una trucada a Medicare
• La targeta de Medicare i els tràmits de reclamació
• Bolígraf i paper
• Demaneu que escolti un amic o membre de la família
• La línia de fons

• Medicare té una línia d’ajuda amb el personal disponible 24 hores per respondre a les vostres preguntes: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) o TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
• El Programa d’assistència a l’assegurança mèdica de l’Estat (SHIP) ofereix ajuda per navegar per Medicare a cada estat. Tenen una línia d’ajuda nacional que us pot connectar per ajudar-vos al vostre estat: 1- (800) -701-0501.

Tant si teniu un requisit nou per a Medicare, com si esteu navegant pel sistema Medicare durant dècades, podeu tenir moltes preguntes. Esbrinar les vostres opcions de cobertura pot ser confús.

És per això que Medicare té una línia d’atenció telefònica que podeu trucar per parlar amb una persona real que pugui respondre les vostres preguntes. La línia d’atenció al client està oberta les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, per a la seva comoditat. Altres plans, com Medicare Advantage, Medicare Part D i Medigap, tenen els seus propis números de telèfon als quals podeu trucar si teniu preguntes addicionals.

Aquest article pretén ser un recurs al qual puguis tornar quan vulguis contactar amb Medicare per telèfon.

Puc trucar a Medicare per ajudar amb la meva cobertura?

Podeu trucar a Medicare en qualsevol moment per obtenir ajuda sobre la vostra cobertura. El número de trucada és 1-800-MEDICÀRIA (1-800-633-4227). El El número TTY (TeleType) és 1-877-486-2048.

Aquest número de telèfon és un recurs general per a les preguntes sobre la vostra cobertura de Medicare. Podeu consultar l'estat de les vostres reclamacions, informar-vos sobre les vostres despeses primeres i deduïbles i molt més.

A continuació, es mostren altres números de telèfon importants per a problemes relacionats amb els beneficis de Medicare:

• Com es pot trobar informació important sobre Medicare

  Si voleu trobar informació important sobre la vostra cobertura de Medicare, és possible que la línia telefònica de Medicare no sempre tingui les respostes que busqueu.

  
  

  Si teniu cobertura de prescripció de Medicare Advantage, Medigap o Medicare Part D, potser haureu d’adreçar-vos directament a aquests proveïdors d’assegurances privades per obtenir respostes a les vostres preguntes.

  Truca a la teva companyia d’assegurances

  Aquests números de telèfon són per arribar a alguns dels proveïdors d’assegurances Medicare més populars.

  • Cobertura de medicaments amb prescripció Aetna Medicare Avantatge i recepta: 1-855-335-1407; Plans del suplement de Medicare Aetna: 1-800-358-8749
  • Avantatge per la Medicina de la Creu Blava: 877-774- 8592
  • Relacions membres amb els socis de Medicare: 1-866-901-8000 o (TTY) 1-877-454-8477
  • Kaiser Permanante Medicare Avantatge i cobertura de medicaments amb recepta: 1-866-973-4584
  • Els plans d'avantatge de Medicare Preferits per a gent gran: (800) 394-5566

  Escriu a companyies d’assegurances

  Podeu escriure les vostres companyies d’assegurances amb preguntes sobre la vostra cobertura. Si és possible, escriviu la vostra lletra i assegureu-vos de conservar una còpia que indiqui la data en què l’heu enviat.

  
  

  Si no podeu escriure les vostres preguntes, assegureu-vos d'escriure amb una impressió clara i concisa, deixant molt espai entre les vostres preguntes. Assegureu-vos d’incloure la vostra informació de contacte en qualsevol correspondència que envieu al vostre proveïdor de serveis de salut.

  Abans d’enviar un correu que contingui documents importants o informació de salut privada, truqueu per endavant i assegureu-vos que disposeu de la informació de contacte correcta. El correu que s’envia a l’adreça equivocada no sempre es reenvia al lloc correcte, especialment en llocs que rebin un gran volum de correu.

  Adreces per a companyies d’assegurances principals que proporcionen pòlisses de Medicare:

  Aetna Inc.
  Capsa postal 14088
  Lexington, KY 40512

  Caserna de l'Escut Blau de la Creu Blava
  225 North Michigan Ave.
  Chicago, IL 60601

  Seu de HealthPartners
  901 Market Street, Suite 500
  Filadèlfia, PA 19107

  Kaiser Permanante
  1 Plaça Kaiser
  Oakland, Califòrnia 94612

  Preferent sènior
  840 Carolina Carolina
  Ciutat de Sauk, Wisconsin 53583

  En línia

  Molts dels majors proveïdors de Medicare Advantage ara ofereixen opcions de xat en línia on podeu comunicar-vos amb una persona que respondrà les vostres preguntes en temps real, a través d’Internet.

  També podeu utilitzar els llocs web d’aquestes empreses per cercar els recursos sanitaris que han publicat, cercar informació sobre la vostra cobertura i localitzar les adreces de correu electrònic del vostre proveïdor.

  • Lloc web d’Aetna Medicare
  • Lloc web de BlueCross BlueShield Medicare
  • Lloc web de HealthPartners Medicare
  • Lloc web de Kaiser Permanante Medicare
  • Lloc web del Pla d’Avantatge de Medicare Preferit per a Sèniors

  Com contactar amb Medicare si teniu una audiència limitada o una altra discapacitat

  Si la vostra capacitat per parlar per telèfon és limitada a causa d’un estat de salut, encara podeu contactar amb Medicare. Els usuaris de TTY poden trucar al 1-877-486-2048 per arribar a una línia telefònica compatible amb els seus dispositius.

  També podeu enviar un correu electrònic a Medicare a [email protected] o enviar una carta que expliqui la vostra necessitat a:

  Centres per a serveis de Medicare i Medicaid
  Oficines d'Audiència i Consultes (OHI)
  Boulevard de seguretat 7500, parada de correu S1-13-25
  Baltimore, MD 21244-1850
  Atenció: personal de recursos d’accessibilitat al client

  Com preparar-se per a una trucada a Medicare

  Quan truqueu a la línia telefònica de Medicare, primer us dirigireu a un sistema automatitzat. El sistema automatitzat us oferirà algunes opcions i recopilarà informació sobre la vostra sol·licitud.

  Si voleu parlar amb un agent de Medicare, sempre hi ha una persona disponible, tot i que potser haureu d’esperar en espera. Assegureu-vos de trucar quan us trobeu en una posició còmoda i en un moment en el qual podreu esperar al telèfon una estona si ho necessiteu.

  Teniu aquests articles o informació útils quan truqueu a Medicare:

  La targeta de Medicare i els tràmits de reclamació

  Quan truqueu a Medicare, tingueu a punt la informació que sol·licitarà el vostre agent. Inclou el número de membres de Medicare, els tràmits de reclamació i altra informació relacionada amb la vostra pregunta.

  Bolígraf i paper

  Assegureu-vos de tenir llapis i paper a mà sempre que truqueu a Medicare. Anoteu les vostres preguntes abans de trucar. Anoteu el nom de la persona amb qui parleu i l'hora de la trucada i anoteu les respostes a les vostres preguntes perquè no hagueu de tornar a trucar.

  Demaneu que escolti un amic o membre de la família

  Recordeu que sempre podeu sol·licitar que se us enviï informació per escrit al final de la vostra trucada. Si teniu algú disponible que us pugui ajudar, potser convé escoltar la trucada a l’altaveu. L’altra persona ha de romandre en silenci al telèfon, però pot prendre notes per a vosaltres i demanar-vos les preguntes que voleu fer.

  La línia de fons

  Medicare té una línia telefònica que podeu trucar 24 hores al dia per obtenir assistència sobre les vostres preguntes d’assegurança mèdica. Les empreses privades d’atenció sanitària que subministren els plans Medicare Part D i Suplement Medicare també proporcionen assistència telefònica. Recordeu que la disponibilitat del pla varia segons l'estat i, potser, haureu de fer alguna cosa addicional per trobar informació sobre el vostre proveïdor d'assegurança mèdic privat específic.

  Si teniu una condició auditiva o una discapacitat que dificulta la conversa per telèfon, podeu enviar una sol·licitud d'informació per correu electrònic o per correu electrònic. També podeu utilitzar una línia TTY per obtenir l’ajuda que necessiteu.

  Tot i que Medicare pot ser confús, arribar a la mà i aprofitar els recursos disponibles us permetrà apropar-vos a les respostes que esteu buscant.