Per què les converses van malament i com solucionar-les

Content

• Revisió de

Demanar una promoció a un cap, parlar per un problema relacional important o dir-li al seu amic súper implicat que se sent una mica descuidat. Et sents una mica de temor fins i tot pensant en aquestes interaccions? Això és normal, diu Rob Kendall, autor del nou llibre Blamestorming: per què les converses s’equivoquen i com solucionar-les. Fins i tot els convos més complicats poden passar amb un mínim drama, i només uns quants ajustaments senzills poden donar resultats importants. Aquí, quatre tàctiques fàcils d'utilitzar en qualsevol xerrada.

Fes-ho cara a cara

Sí, el correu electrònic és més fàcil que reunir-se en persona, però també és la forma més senzilla de crear un malentès important, adverteix Kendall. Si esteu segur que el tema serà controvertit o fins i tot complicat, s’adhereix a les converses en persona, on el to, el llenguatge corporal i les expressions facials poden ajudar-vos a transmetre exactament el que voleu dir.

Esbrineu el temps i el lloc

Per a convos complicats, una mica de treball pot ajudar-vos a obtenir els resultats que desitgeu. Parleu amb el vostre supervisor sobre una promoció? Dediqueu unes quantes setmanes a concretar el seu horari. Arriba a l'oficina abans d'hora o prefereix quedar-se fins que altres persones marxin? Està de bon humor abans o després de dinar? Quan està de peu perquè el seu supervisor la necessita per parlar? Amb una idea dels seus ritmes, podeu programar una reunió per a un dels blocs de temps en què és probable que sigui més receptiu a la vostra pregunta, diu Kendall. I el mateix passa amb el vostre noi, els vostres amics o la vostra mare. Si sabeu que algú no és un mussol nocturn, no truqueu a aquesta persona després de les nou si teniu alguna cosa important per parlar.

Truca al Time Out cada cert temps

"Fins i tot quan inicieu una conversa amb les millors intencions, les coses poden sortir malament", adverteix Kendall. Però, en lloc de veure la discussió com un fracàs complet, Kendall defensa que es demani un temps mort quan sentiu que les emocions de la vostra parella o de la vostra conversa augmenten. "Prendre un descans de cinc minuts us allunya a tots dos del calor de la conversa i us pot donar temps per considerar d'on pot venir l'altra persona", diu Kendall.

Comenceu el camí correcte

Per descomptat, us molesta la vostra amiga escamosa per haver cancel·lat sempre l’últim moment, però comenceu la conversa explicant-li la diversió que us divertiu quan us ajunteu o traieu un exemple recent d’una època en què no es va estendre. A continuació, expliqueu com us sentiu quan s’escala i pregunteu si podeu fer alguna cosa per assegurar-vos que no passi. "Quan comenceu amb el negatiu, l'altra persona passarà immediatament a la defensiva i serà menys probable que escolti les vostres preocupacions", explica Kendall.

Revisió de