El biaix cognitiu afecta les vostres decisions?

Content

• Què és el biaix cognitiu?
• Quins són els tipus de biaix cognitius més freqüents?
• Biaix actor-observador
• Biaix d’ancoratge
• Biaix atenció
• Disponibilitat heurística
• Biaix de confirmació
• Efecte Dunning-Kruger
• Fals efecte consens
• Fixedat funcional
• Efecte Halo
• Efecte de desinformació
• Biaix d’optimisme
• Biaix autoservei
• Com us afecta el biaix cognitiu?
• Es pot evitar el biaix cognitiu?
• La conclusió

Cal prendre una decisió racional i imparcial sobre alguna cosa important. Feu la vostra recerca, feu llistes de pros i contres, consulteu experts i amics de confiança. Quan sigui el moment de decidir-vos, la vostra decisió serà realment objectiva?

Potser no.

Això es deu al fet que analitzeu informació mitjançant la complexa màquina cognitiva que també ha processat cadascuna de les vostres experiències vitals. I al llarg de la vostra vida, com totes les persones del planeta, heu desenvolupat alguns subtils biaixos cognitius. Aquests biaixos influeixen en la informació a la qual us fixeu, en què recordeu sobre decisions passades i en quines fonts decidiu confiar mentre investigueu les vostres opcions.

Què és el biaix cognitiu?

Un biaix cognitiu és un defecte del vostre raonament que us porta a interpretar malament la informació del món que us envolta i arribar a una conclusió inexacta. Com que us inunda informació de milions de fonts al llarg del dia, el vostre cervell desenvolupa sistemes de classificació per decidir quina informació mereix la vostra atenció i quina informació és prou important per emmagatzemar-la a la memòria. També crea dreceres destinades a reduir el temps que necessiteu per processar la informació. El problema és que les dreceres i els sistemes de classificació no sempre són perfectament objectius perquè la seva arquitectura s’adapta de manera única a les vostres experiències vitals.

Quins són els tipus de biaix cognitius més freqüents?

Els investigadors han catalogat més de 175 biaixos cognitius. Aquí teniu un breu resum d'alguns dels biaixos més habituals que poden afectar la vostra vida quotidiana:

Biaix actor-observador

El biaix actor-observador és una diferència entre com expliquem les accions d'altres persones i com expliquem les nostres. La gent sol dir que una altra persona va fer alguna cosa pel seu caràcter o per algun altre factor intern. Per contra, les persones solen atribuir les seves pròpies accions a factors externs com les circumstàncies en què es trobaven en aquell moment.

En un 2007, els investigadors van mostrar a dos grups de persones una simulació d'un cotxe que gira davant d'un camió, gairebé causant un accident. Un grup va veure l'esdeveniment des de la perspectiva del conductor que es desviava i l'altre grup va ser testimoni del gairebé naufragi des de la perspectiva de l'altre conductor. Els que van veure el naufragi des de la perspectiva del conductor (l’actor) van atribuir molt menys risc a la mudança que el grup que tenia la perspectiva del motorista (observador) final.

Biaix d’ancoratge

El biaix d’ancoratge és la tendència a confiar en gran mesura en la primera informació que apreneu quan avalueu alguna cosa. Dit d’una altra manera, allò que s’aprèn al principi d’una investigació sovint té un impacte més gran en el seu criteri que la informació que s’aprèn més tard.

En un estudi, per exemple, els investigadors van proporcionar a dos grups de participants de l'estudi una informació de fons escrita sobre una persona en una fotografia. Després els van demanar que descrivissin com pensaven que se sentien les persones de les fotos. Les persones que llegien informació de fons més negativa tendien a inferir sentiments més negatius i les persones que llegien informació de fons positiva tendien a inferir sentiments més positius. Les seves primeres impressions van influir molt en la seva capacitat per inferir emocions en els altres.

Biaix atenció

Els biaixos d’atenció probablement van evolucionar en els éssers humans com a mecanisme de supervivència. Per sobreviure, els animals han d’evadir o evitar les amenaces. Dels milions d’informacions que bombardegen els sentits diàriament, les persones han de detectar aquelles que poden ser importants per a la seva salut, felicitat i seguretat. Aquesta habilitat de supervivència molt afinada pot convertir-se en un biaix si comenceu a centrar massa la vostra atenció en un tipus d'informació, mentre no feu cas d'altres tipus d'informació.

Exemples pràctics: alguna vegada heu vist com veieu menjar a tot arreu quan teniu gana o anuncis de productes per a bebès a tot arreu quan intenteu concebre? Un biaix d’atenció pot semblar que estigueu envoltat d’estímuls més habituals que els habituals, però probablement no. Només en sou més conscient. El biaix amb atenció pot presentar desafiaments particulars a les persones amb problemes perquè poden fixar més la seva atenció en estímuls que semblen amenaçadors i ignorar la informació que pot calmar les seves pors.

Disponibilitat heurística

Un altre biaix comú és la tendència a donar més credibilitat a les idees que se us acudeixen fàcilment. Si podeu pensar immediatament en diversos fets que avalen un judici, potser us inclinareu a pensar que el judici és correcte.

Per exemple, si una persona veu diversos titulars sobre atacs de taurons en una zona costanera, aquesta persona pot creure que el risc d’atacs de taurons és superior al que és.

L’American Psychological Association assenyala que quan hi ha informació disponible al vostre voltant, és més probable que la recordeu. La informació de fàcil accés a la vostra memòria sembla més fiable.

Biaix de confirmació

De la mateixa manera, les persones tendeixen a buscar i interpretar informació de manera que confirmin el que ja creuen. fa que la gent ignori o invalidi la informació que entra en conflicte amb les seves creences. Aquesta tendència sembla més freqüent que mai, ja que molta gent rep les seves notícies de les xarxes socials que fan un seguiment dels "m'agrada" i de les cerques, que us proporcionen informació segons les vostres preferències aparents.

Efecte Dunning-Kruger

Els psicòlegs descriuen aquest biaix com la impossibilitat de reconèixer la vostra pròpia falta de competència en una àrea. La investigació ha demostrat que algunes persones expressen un alt grau de confiança sobre alguna cosa que en realitat no són molt hàbils en fer. Aquest biaix existeix a tota mena d'àrees, des de l'esbarjo fins a la recreació.

Fals efecte consens

De la mateixa manera que de vegades les persones sobreestimen la seva pròpia habilitat, també sobrevaloren el grau en què altres persones estan d'acord amb els seus judicis i aproven els seus comportaments. La gent tendeix a pensar que les seves pròpies creences i accions són habituals, mentre que les conductes d'altres persones són més desviades o poc freqüents. Una nota interessant: les falses creences de consens apareixen a tot el món.

Fixedat funcional

Quan veieu un martell, és probable que el vegeu com una eina per picar els caps de les ungles. Aquesta funció és la que van dissenyar els martells, de manera que el cervell fixa la funció de manera eficient a la paraula o imatge d’un martell. Però la solidesa funcional no només s’aplica a les eines. Les persones poden desenvolupar una mena de fixitat funcional respecte a altres éssers humans, especialment en entorns laborals. Hannah = IT. Alex = màrqueting.

El problema de la fixitat funcional és que pot limitar estrictament la creativitat i la resolució de problemes. Una manera que els investigadors han trobat per superar la solidesa funcional és formar a la gent com notar-ho cada característica d’un objecte o problema.

El 2012, els participants van rebre formació en un procés de dos passos conegut com a tècnica de parts genèriques. El primer pas: llistar les parts d’un objecte (o d’un problema). El segon pas: desvincular la peça del seu ús conegut. L’exemple clàssic és trencar una espelma en cera i metxa. A continuació, desvinculeu la metxa de com funciona a l'espelma, descrivint-la com una cadena, cosa que obre noves possibilitats per al seu ús. Els participants de l’estudi que van utilitzar aquest mètode van resoldre un 67% més de problemes que les persones que no l’utilitzaven.

Efecte Halo

Si estàs sota la influència d'un biaix de l'efecte halo, la teva impressió general sobre una persona està sent modelada indegudament per una sola característica.

Una de les característiques més influents? Bellesa. Persones que habitualment són atractives i són més intel·ligents i conscienciades del que indica el seu rendiment acadèmic real.

Efecte de desinformació

Quan recordeu un esdeveniment, la vostra percepció sobre ell es pot veure alterada si després rebeu informació errònia sobre l’esdeveniment. Dit d’una altra manera, si apreneu alguna cosa nova sobre un esdeveniment que heu vist, pot canviar la manera de recordar-lo, fins i tot si el que se us diu no té relació o és fals.

Aquesta forma de biaix té enormes implicacions per a la validesa del testimoni dels testimonis. Recentment, els investigadors han descobert una manera eficaç de reduir aquest biaix. Si els testimonis practiquen la repetició, especialment aquells que se centren en la força del seu judici i la seva memòria, els efectes de desinformació disminueixen i tendeixen a recordar els esdeveniments amb més precisió.

Biaix d’optimisme

Un biaix d’optimisme pot fer creure que és menys probable que experimenteu dificultats que altres persones i que tingueu més èxit. han comprovat que, si les persones fan prediccions sobre la seva riquesa futura, les seves relacions o la seva salut, solen sobreestimar l’èxit i subestimar la probabilitat de resultats negatius. Això es deu al fet que actualitzem selectivament les nostres creences, afegint una actualització quan alguna cosa surt bé, però no tan sovint quan les coses surten malament.

Biaix autoservei

Quan alguna cosa va malament a la vostra vida, és possible que tingueu la tendència a culpar a una força externa per haver-la causat. Però quan alguna cosa surt malament d’algú altre a la vida, us podeu preguntar si aquella persona tenia la culpa d’alguna manera, si alguna característica o defecte intern causava el seu problema. De la mateixa manera, un biaix autoservei pot fer que acrediteu les vostres pròpies qualitats o hàbits interns quan us passa alguna cosa bona.

Com us afecta el biaix cognitiu?

Els biaixos cognitius poden afectar les vostres habilitats de decisió, limitar les vostres habilitats de resolució de problemes, dificultar l’èxit professional, danyar la fiabilitat dels vostres records, desafiar la vostra capacitat de resposta en situacions de crisi, augmentar l’ansietat i la depressió i deteriorar les vostres relacions.

Es pot evitar el biaix cognitiu?

Probablement no. La ment humana busca eficiència, cosa que significa que gran part del raonament que fem servir per dur a terme la nostra presa de decisions diària es basa en un processament gairebé automàtic. Però pensem que nosaltres llauna millor reconeixent les situacions en què és probable que funcionin els nostres biaixos i prengui mesures per descobrir-los i corregir-los. A continuació s’explica com es poden mitigar els efectes del biaix:

• Aprendre. Estudiar els biaixos cognitius us pot ajudar a reconèixer-los en la vostra pròpia vida i contrarestar-los un cop els hàgiu resolt.
• Pregunta. Si es troba en una situació en què sap que pot ser susceptible de biaix, alenteixi la presa de decisions i considereu ampliar la gamma de fonts fiables que consulteu.
• Col·labora. Reuneix un grup divers de col·laboradors amb diverses àrees d’expertesa i experiència vital per ajudar-vos a plantejar possibilitats que d’altra manera podríeu passar per alt.
• Queda cec. Per reduir les possibilitats de ser influït pel gènere, la raça o altres consideracions fàcilment estereotipades, eviteu que vosaltres i altres accediu a informació sobre aquests factors.
• Utilitzeu llistes de comprovació, algoritmes i altres mesures objectives. Poden ajudar-vos a centrar-vos en els factors rellevants i a reduir la probabilitat que tinguin influència d’altres irrellevants.

La conclusió

Els biaixos cognitius són defectes en el vostre pensament que us poden portar a conclusions inexactes. Poden ser perjudicials perquè us fan concentrar-vos massa en alguns tipus d’informació sense tenir en compte d’altres.

Probablement no és realista pensar que podeu eliminar els biaixos cognitius, però podeu millorar la vostra capacitat per detectar les situacions en què en sereu vulnerable. Aprenent més sobre com funcionen, alentint el procés de presa de decisions, col·laborant amb altres persones i utilitzant processos i llistes de comprovació objectives, podeu reduir les possibilitats que els biaixos cognitius us desvien.